Редакция от 26 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой ООО «СайдХауз» о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом посредством интернет-сайта svet-house.ru (далее — «Сайт»).
Продавец: ООО «СайдХауз»
ИНН: 2502044799
КПП: 254301001
ОГРН: 1122502001160
Адрес: 690910, Россия, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Изумрудная, 1, стр. 2
Электронная почта: info@svet-house.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет основные условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи между ООО «СайдХауз» (далее — «Продавец») и физическим лицом, приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).
1.2. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием товара, фотографиями, характеристиками, ценой и иной информацией, размещенной на Сайте.
1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.4. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.5. Оферта размещена в свободном доступе на Сайте по адресу https://svet-house.ru/offer/.
2. Основные понятия
Товар — товар, информация о котором размещена на Сайте.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Заказ — оформленное Покупателем посредством функционала Сайта сообщение о намерении приобрести выбранный Товар.
Корзина — функциональная возможность Сайта, позволяющая выбрать Товары, их количество и перейти к оформлению Заказа.
Оферта — настоящее предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи на изложенных в нем условиях.
3. Информация о товарах
3.1. Информация о Товаре размещается на соответствующей странице Сайта и может включать:
- наименование;
- артикул;
- фотографии;
- описание;
- основные характеристики;
- цену;
- информацию о наличии или возможности заказа;
- иную необходимую информацию.
3.2. Продавец принимает разумные меры для обеспечения полноты и достоверности информации о Товаре.
3.3. Оттенок цвета, воспринимаемый на экране устройства Покупателя, может незначительно отличаться от фактического цвета Товара вследствие особенностей фотосъемки, освещения, настроек и технических характеристик экрана.
3.4. Если определенная характеристика Товара имеет для Покупателя существенное значение, Покупатель вправе до оформления Заказа обратиться к Продавцу для ее уточнения.
3.5. Сведения о производителе, сроке службы, гарантийном сроке, обязательном подтверждении соответствия и иные обязательные сведения предоставляются в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Товары, требующие предварительного согласования
4.1. В отношении отдельных Товаров на Сайте может быть указана необходимость предварительно уточнить наличие, цену, количество, срок поставки или иные условия приобретения.
4.2. К таким случаям, в частности, могут относиться Товары со статусом «под заказ», «уточнить наличие», «запросить цену» или иным аналогичным обозначением.
4.3. Направление формы заявки в отношении такого Товара рассматривается как обращение Покупателя с целью согласования условий приобретения и само по себе не означает заключения договора розничной купли-продажи, если до его заключения требуется согласовать существенные условия.
4.4. После согласования необходимых условий договор заключается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и согласованном сторонами.
5. Цена товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации, если иное прямо не указано.
5.2. Продавец вправе изменять цену Товара до заключения договора с Покупателем.
5.3. Цена Товара по уже заключенному договору не изменяется в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Итоговая стоимость Заказа формируется с учетом количества выбранных Товаров и, если применимо, стоимости доставки и отдельно выбранных дополнительных услуг.
5.5. Если цена конкретного Товара не указана и требует уточнения, Покупателю сообщается цена до заключения договора.
6. Оформление заказа и заключение договора
6.1. Покупатель может оформить Заказ посредством функционала Сайта либо обратиться к Продавцу с использованием доступных на Сайте средств связи.
6.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для его исполнения, в том числе в зависимости от выбранного способа получения Товара:
- имя;
- фамилию;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город;
- адрес доставки;
- иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
6.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
6.4. Перед отправкой Заказа Покупатель имеет возможность проверить выбранные Товары, их количество и сведения, указанные в форме оформления Заказа.
6.5. В отношении Товаров, предназначенных для непосредственной дистанционной продажи посредством Сайта, договор розничной купли-продажи считается заключенным в случаях и с момента, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо выдачи документа, подтверждающего оплату Товара.
6.6. После получения сообщения о намерении заключить договор Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора, содержащее номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о Заказе и его условиях.
6.7. В отношении Товаров, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, договор заключается после предварительного согласования необходимых условий.
7. Оплата
7.1. Доступные способы оплаты указываются при оформлении Заказа либо согласовываются с Покупателем до заключения договора.
7.2. Покупатель производит оплату в порядке, соответствующем выбранному способу оплаты.
7.3. При осуществлении расчетов Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Кассовый чек может быть предоставлен Покупателю в электронной форме в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Доставка и получение товара
8.1. Доступные способы получения и доставки Товара указываются при оформлении Заказа либо согласовываются с Покупателем до заключения договора.
8.2. Стоимость доставки, если доставка является платной, доводится до сведения Покупателя до заключения договора.
8.3. Срок передачи Товара определяется информацией, предоставленной при оформлении Заказа, либо согласовывается сторонами.
8.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить количество мест, внешний вид упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений.
8.5. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу либо иному лицу, предъявившему номер Заказа или иное подтверждение оформления Заказа, если иное не предусмотрено законодательством или условиями конкретного Заказа.
8.6. Если Товар был доставлен в согласованный срок, но не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный сторонами срок на согласованных условиях.
9. Дополнительные услуги
9.1. На Сайте Покупателю могут быть предложены дополнительные услуги, связанные с приобретаемым Товаром, в том числе сборка или установка.
9.2. Дополнительная платная услуга предоставляется только при самостоятельном выражении Покупателем согласия на ее приобретение.
9.3. Покупатель вправе приобрести Товар без дополнительной услуги, если необходимость такой услуги не обусловлена характером самого Товара или требованиями законодательства.
9.4. Стоимость и существенные условия дополнительной услуги доводятся до сведения Покупателя до ее заказа.
10. Отказ от товара до его передачи
10.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи с учетом требований и последствий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. При отказе от предварительно оплаченного Товара возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11. Возврат товара надлежащего качества
11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, после его передачи в течение семи дней.
11.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в предусмотренной законом форме при передаче Товара, срок отказа определяется законодательством Российской Федерации и может составлять до трех месяцев с момента передачи Товара.
11.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
11.4. Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки, упрощает идентификацию Заказа. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
11.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
11.6. Возврат Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, может быть осуществлен в том числе дистанционно с использованием перевозчика или организации связи либо иным допустимым способом, позволяющим Продавцу после получения Товара проверить его состояние.
11.7. Для получения информации об актуальном адресе приема или отправки возвращаемого Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу по адресу электронной почты info@svet-house.ru.
11.8. Если предложенный Продавцом способ возврата объективно неудобен или экономически нерационален для Покупателя, Покупатель вправе обратиться к Продавцу для согласования иного способа возврата.
11.9. При дистанционной отправке возвращаемого Товара надлежащего качества Покупатель несет расходы, связанные с такой отправкой, а также риск случайной гибели или повреждения Товара во время транспортировки до его получения Продавцом в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
11.10. При правомерном отказе от Товара Продавец возвращает уплаченную Покупателем сумму в срок, установленный законодательством Российской Федерации, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара в случаях, когда такое удержание допускается законом.
12. Товар ненадлежащего качества
12.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
12.2. Права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества определяются, в частности, статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
12.3. Сроки удовлетворения требований о возврате денежных средств, замене Товара, устранении недостатков и иных требований определяются законодательством Российской Федерации в зависимости от характера заявленного требования.
12.4. Условия настоящей Оферты не ограничивают законные права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.
13. Возврат денежных средств
13.1. Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. При отказе от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, денежная сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законом.
13.3. Для идентификации платежа и осуществления возврата Продавец вправе запросить номер Заказа, номер телефона или адрес электронной почты, указанные при оформлении Заказа, а также платежные реквизиты в объеме, необходимом для возврата денежных средств.
14. Гарантийные обязательства
14.1. Гарантийный срок на Товар определяется изготовителем или Продавцом и указывается в сопроводительной документации или иной информации о Товаре, если гарантийный срок установлен.
14.2. Отсутствие установленного гарантийного срока не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.
15. Претензии и обращения
15.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию:
по электронной почте: info@svet-house.ru
или по адресу: 690910, Россия, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Изумрудная, 1, стр. 2.
15.2. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется указать:
- фамилию и имя;
- номер Заказа, если он имеется;
- номер телефона или адрес электронной почты, указанные при оформлении Заказа;
- суть требования;
- при необходимости — фотографии и иные материалы, относящиеся к обращению.
15.3. Если требование связано с возвратом денежных средств, Покупатель предоставляет необходимые для соответствующего возврата сведения в случаях, когда они требуются.
15.4. Продавец отвечает на претензии и исполняет законные требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего вида требования.
15.5. Настоящая Оферта не устанавливает обязательный досудебный порядок разрешения споров в случаях, когда такой порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
16. Ответственность
16.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие исключительно вследствие предоставления Покупателем заведомо неправильных или неполных сведений, если такие сведения сделали надлежащее исполнение Заказа невозможным.
16.3. Продавец не несет ответственности за использование Товара Покупателем с нарушением инструкции, технических требований, назначения Товара или обязательных требований безопасности.
16.4. Никакие положения настоящей Оферты не должны толковаться как исключающие или ограничивающие ответственность Продавца в тех случаях, когда такая ответственность установлена законодательством Российской Федерации.
17. Персональные данные
17.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
17.2. В случаях, требующих согласия субъекта персональных данных, Покупатель предоставляет отдельное Согласие на обработку персональных данных.
17.3. Принятие настоящей Оферты не является согласием на получение рекламных рассылок.
18. Разрешение споров
18.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и обмена обращениями.
18.2. Если урегулировать спор не удалось, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.3. Права Покупателя на выбор подсудности и обращение за защитой своих прав в государственные органы или суд сохраняются в полном объеме.
19. Изменение и срок действия Оферты
19.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на Сайте до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
19.2. Продавец вправе изменять условия Оферты путем размещения новой редакции на Сайте.
19.3. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее вступления в силу.
19.4. Изменение или отзыв Оферты не изменяет условия уже заключенных договоров в одностороннем порядке и не ограничивает права Покупателей, возникшие до размещения новой редакции.
20. Заключительные положения
20.1. В части, не урегулированной настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений в той мере, в которой они могут применяться самостоятельно.
20.3. С настоящей Офертой Покупатель имеет возможность ознакомиться до оформления Заказа.
20.4. При оформлении Заказа посредством Сайта Покупатель отдельно подтверждает ознакомление с настоящей Офертой.
Продавец:
ООО «СайдХауз»
ИНН: 2502044799
КПП: 254301001
ОГРН: 1122502001160
Адрес: 690910, Россия, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Изумрудная, 1, стр. 2
Электронная почта: info@svet-house.ru
