Политика в отношении обработки персональных данных

Дата редакции: 26 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://svet-house.ru/ (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является ООО «СайдХауз» (далее — Оператор).

Реквизиты Оператора:

ООО «СайдХауз»
ИНН: 2502044799
КПП: 254301001
ОГРН: 1122502001160
Адрес: 690910, Россия, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Изумрудная, 1, стр. 2
Электронная почта: info@svet-house.ru

Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях при использовании Сайта, заполнении форм, оформлении заказов и обращении к Оператору.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.

Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером пользователя при посещении сайта.

3. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заранее определённых и законных целей.

Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

Объём и содержание обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.

Оператор принимает меры для обеспечения точности персональных данных и при необходимости их актуализации.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

посетителей Сайта;
пользователей, направляющих заявки через формы Сайта;
покупателей и заказчиков;
лиц, обращающихся к Оператору по телефону или электронной почте;
представителей покупателей и заказчиков, если соответствующие сведения предоставлены Оператору.

5. Цели обработки и состав персональных данных

5.1. Обработка заявок и обращений через формы Сайта

При заполнении форм обратной связи, заказа звонка, вызова дизайнера, покупки в один клик, запроса товара и иных форм Сайта могут обрабатываться:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес объекта при обращении за услугами дизайнера;
информация о выбранном товаре;
текст обращения;
иные сведения, добровольно указанные пользователем в форме.

Целями обработки являются рассмотрение обращения, предоставление консультации, обратная связь с пользователем, подготовка ответа, обработка заявки и совершение действий, необходимых для выполнения запроса пользователя.

5.2. Оформление и исполнение заказа

При оформлении заказа на Сайте могут обрабатываться:

имя;
фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город;
адрес доставки;
выбранный способ доставки;
состав и параметры заказа;
сведения о выбранных дополнительных услугах;
иные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.

Целями обработки являются оформление заказа, заключение и исполнение договора розничной купли-продажи, связь с покупателем, организация оплаты, доставки, выдачи товара, оформление необходимых документов и выполнение обязательств перед покупателем.

5.3. Обращения по электронной почте и телефону

При обращении пользователя по электронной почте или телефону Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.

Такие данные используются для рассмотрения обращения, обратной связи и решения вопроса пользователя.

5.4. Обеспечение работы и безопасности Сайта

При посещении Сайта техническими средствами могут автоматически обрабатываться технические сведения, в том числе:

IP-адрес;
дата и время обращения к Сайту;
адрес запрашиваемой страницы;
тип и версия браузера;
тип устройства;
операционная система;
HTTP-заголовки;
адрес страницы, с которой пользователь перешёл на Сайт;
технические журналы и сведения об ошибках.

Такая обработка осуществляется в целях обеспечения работы Сайта, информационной безопасности, предотвращения злоупотреблений, диагностики ошибок и защиты информационных систем Оператора.

5.5. Аналитика посещаемости Сайта

С согласия пользователя на Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики:

Яндекс.Метрика;
Qoopler.

Аналитические сервисы запускаются только после выражения пользователем соответствующего согласия посредством интерфейса управления Cookie.

При использовании аналитических сервисов могут обрабатываться технические сведения о посещении Сайта, устройстве пользователя, браузере, переходах между страницами, источнике перехода, действиях на Сайте и достижении установленных целей.

Подробнее об использовании аналитических сервисов и порядке предоставления согласия указано на страницах:

5.6. Защита форм от автоматизированных запросов

Для защиты форм Сайта от автоматизированных запросов, спама и злоупотреблений Оператор использует сервис Yandex SmartCaptcha.

SmartCaptcha подключается при взаимодействии пользователя с формами Сайта, для которых предусмотрена соответствующая проверка.

При работе SmartCaptcha могут обрабатываться технические сведения об устройстве и активности пользователя, в том числе сведения о браузере и его характеристиках, адресе страницы и источнике перехода, часовом поясе, технических идентификаторах и иные технические данные, необходимые для определения того, выполняется ли запрос человеком или автоматизированной системой.

Обработка указанных данных осуществляется в целях обеспечения безопасности Сайта, защиты форм от автоматизированных запросов, спама и иных злоупотреблений.

Для выполнения указанной обработки Оператор использует сервис ООО «ЯНДЕКС».

6. Информационные и рекламные сообщения

Предоставление пользователем номера телефона, адреса электронной почты или иных контактных данных при оформлении заказа, заполнении формы или направлении обращения само по себе не является согласием на получение рекламных сообщений.

Контактные данные могут использоваться без отдельного рекламного согласия только для связи с пользователем по вопросам его обращения, заявки, заказа или исполнения договора, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного законного основания и, когда это требуется законодательством, предварительного согласия пользователя.

7. Использование файлов Cookie

На Сайте используются технические и иные файлы Cookie.

Технические Cookie могут использоваться для обеспечения корректной работы Сайта и сохранения необходимых настроек.

Необязательные аналитические технологии используются только после получения согласия пользователя.

Сведения о видах Cookie, используемых сервисах, сроках хранения и способах управления ими приведены в Политике в отношении файлов Cookie.

8. Правовые основания и способы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований, в том числе:

с согласия субъекта персональных данных;
для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

С персональными данными могут совершаться следующие действия:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
извлечение;
использование;
предоставление или доступ в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения обязательств;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без законного основания.

В случаях, необходимых для исполнения заказа, договора или требований законодательства, отдельные персональные данные могут предоставляться лицам, участвующим в исполнении соответствующих обязательств, например организациям и лицам, осуществляющим доставку, оплату, техническое обслуживание информационных систем и иные необходимые операции.

Таким лицам предоставляются только те сведения, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.

Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Персональные данные, полученные Оператором посредством форм Сайта, при оформлении заказов и обращении пользователей, не передаются на территорию иностранных государств иностранным физическим или юридическим лицам.

Самостоятельный переход пользователя по ссылке на сторонний интернет-сервис или мессенджер не является передачей Оператором в такой сервис персональных данных, ранее полученных посредством Сайта.

11. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда это требуется законодательством Российской Федерации.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей и функций.

Оператор принимает меры по выявлению и предотвращению нарушений безопасности персональных данных, а также по восстановлению данных в случаях, предусмотренных законодательством и техническими возможностями используемых систем.

13. Сроки обработки, хранения и уничтожения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были получены, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации или договором.

После достижения целей обработки, прекращения соответствующего правового основания или получения требования об уничтожении персональных данных данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сведения, связанные с заключёнными договорами, заказами, расчётами, бухгалтерскими и иными обязательными документами, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
защищать свои права и законные интересы предусмотренными законом способами;
обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

15. Отзыв согласия и обращения по вопросам персональных данных

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, а также направить обращение по вопросам обработки своих персональных данных.

Обращение можно направить:

по электронной почте: info@svet-house.ru;
по адресу: 690910, Россия, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Изумрудная, 1, стр. 2.

В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить, в отношении каких персональных данных направляется запрос.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения Оператором.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если для дальнейшей обработки отсутствуют иные законные основания.

16. Действия при нарушении безопасности персональных данных

При выявлении неправомерной или случайной передачи либо предоставления персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор принимает меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В предусмотренных законом случаях Оператор осуществляет взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, проводит внутреннее расследование инцидента, принимает меры по устранению его причин и последствий и предотвращению повторных нарушений.

17. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, используемых технологий, состава сервисов Сайта или порядка обработки персональных данных.

Актуальная редакция Политики постоянно размещается на Сайте и применяется с даты её опубликования.

Дополнительные документы:

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@svet-house.ru.